Heavsty 애프터서비스 팀이 고압 물 분사 제거 장비의 새로운 활용 가능성을 모색하기 위해 브라질로 출장을 갔습니다.

세계화의 물결이 엔지니어링 기술의 국경을 초월한 통합을 주도하는 가운데, 헤브스티(Heavsty)는 전문성을 돛으로, 서비스를 노로 삼아 전 세계 곳곳에 필요한 곳에 효율적이고 친환경적인 고압수 분리 솔루션을 제공하고 있습니다. 최근 헤브스티의 전문 애프터서비스 기술팀은 고압수 ​​분사 제거 장비를 사용하는 현지 고객들에게 1:1 맞춤형 애프터서비스 안내와 현장 운영 지원을 제공하기 위해 지구 반대편 브라질까지 파견되었습니다. 혁신적인 서비스 정신으로 거리의 장벽을 허물고, 핵심 기술을 활용하여 현지 도로 표지 보수 작업이 원활하게 진행될 수 있도록 지원했습니다.

본 사후 관리 서비스의 핵심은 현지 고객이 헤브스티 고압 물 분사 제거 장비의 작동 기술, 일상 유지 보수 사항, 현장 작업 중 문제 해결 및 해결책을 능숙하게 습득할 수 있도록 지원하여 장비가 안정적이고 효율적으로 작동하고 최상의 청소 효율을 달성할 수 있도록 하는 것입니다. 현장에서 헤브스티의 사후 관리 엔지니어는 "이론+실습" 접근 방식을 통해 현지 작업자를 단계별로 안내합니다. 고압 펌프의 작동 원리부터 특수 노즐의 디버깅, 수압 및 유량의 정밀 제어, 청소 과정 중 오수 및 잔해물의 수집 및 처리까지 모든 단계를 세심하게 설명하고 시연하여 어떤 세부 사항도 놓치지 않도록 합니다.

현장 시연에서 장비 가동 후 고압수가 기존 차선 표시에 정확하게 분사되었습니다. 기존에 제거하기 어려웠던 열융착식 및 용제식 차선 표시가 순식간에 벗겨졌고, 도로 표면은 긁힘이나 손상 없이 매끄럽고 평평해졌습니다. 작업 효율은 기존 수작업 방식 대비 40% 이상 향상되었습니다. 장비 한 대로 매일 수많은 차선 표시 제거 작업을 완료할 수 있어, 현지 고객들은 헤비스티 장비의 강력한 성능을 직접 확인하고 고압수 제거 기술의 장점을 체감할 수 있었습니다. 이 기술은 도로 구조의 손상을 최소화하고 도로 표면의 수명을 연장하면서 효율적으로 차선 표시를 제거할 수 있습니다. 또한, 현대적인 친환경 건설 개념에 부합하며 브라질의 환경 보호 요건과 도로 유지 보수 요구를 완벽하게 충족합니다.

현장 작업 동안 애프터서비스팀은 최전선에 머물며 장비의 작동 상태를 전 과정에 걸쳐 면밀히 모니터링했습니다. 엔지니어들은 현지 작업자의 질문에 하나하나 친절하게 답변했으며, 장비 작동 중 발생할 수 있는 잠재적 위험 요소를 발견하고 신속하게 조사 및 처리했습니다. 브라질의 지역 기후 및 도로 상황을 고려하여 고객 맞춤형 운영 매개변수 조정 계획을 수립함으로써 고객의 운영 프로세스를 최적화하고 운영 효율을 향상시키며 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원했습니다. 예를 들어, 지역의 고온 기후 특성을 고려하여 장비 냉각 시스템의 매개변수를 조정하도록 안내함으로써 고온 환경에서도 장비가 안정적으로 작동할 수 있도록 했습니다. 이는 고온 환경에서도 안정적인 성능을 발휘하는 유사한 고압 세척 장비의 사례처럼, 뛰어난 환경 적응성을 입증하는 것입니다.

Heavsty의 사후 관리팀은 실질적인 지침 제공 외에도 현지 고객에게 장비의 핵심 기술적 장점, 일상 유지 보수 기술, 일반적인 고장 진단 매뉴얼, 안전 운전 규범 등을 설명하는 종합적인 이론 교육을 제공합니다. 이를 통해 현지 운영자는 단순히 장비를 작동하는 방법을 아는 것을 넘어 원리와 유지 보수 방법을 이해하고, 운영 중 발생하는 일반적인 문제를 스스로 해결하여 장비를 효율적이고 독립적으로 운영할 수 있게 됩니다. 동시에 고객의 기술 역량을 향상시키고 상호 이익과 윈윈(win-win) 결과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 이것이 바로 Heavsty 사후 관리 서비스의 핵심 목표입니다. 현재의 장비 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 고객에게 장기적인 기술 지원을 제공하여 지속 가능한 발전을 지원하는 것입니다. 해외 사후 관리 기술 지원의 핵심 사명과 마찬가지로, 기술적인 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 기업과 해외 고객을 연결하는 가교 역할을 수행하며, 안정적인 제품 운영을 보장하고 고객 만족도를 향상시키는 중요한 책임을 다합니다.

이번 브라질 사후 관리 방문에서 헤브스티(Heavsty) 사후 관리팀은 전문적이고 효율적이며 세심한 서비스로 현지 고객들로부터 높은 평가와 찬사를 받았으며, 브라질 시장에서 헤브스티의 고압 제설 기술을 더욱 확고히 다졌습니다. 고객은 헤브스티 장비 사후 관리팀의 효율적인 환경 보호와 전문적인 책임감이 지역의 도로 표지 제거 작업 효율 저하, 높은 오염도, 도로 손상 등의 문제점을 완전히 해결하여 지역 도로 유지 보수 사업에 큰 도움이 되었다고 밝혔습니다. 또한 향후 헤브스티와의 더욱 긴밀한 협력을 기대한다고 덧붙였습니다.

앞으로도 헤브스티는 제품 기술을 지속적으로 최적화하고, 글로벌 사후 서비스 시스템을 개선하며, 국경을 넘는 사후 서비스의 다양한 과제를 극복하고, 지리적 경계를 허물어 전 세계 더 많은 고객에게 더욱 전문적이고 효율적이며 세심한 기술 지원과 사후 서비스를 제공할 것입니다. 환경 친화적이고 효율적인 도로 표지 제거 솔루션을 전 세계 곳곳에 제공하여 글로벌 도로 유지 보수 산업의 질적 발전을 촉진하는 데 기여하겠습니다. 전문성과 기술력을 바탕으로 헤브스티의 글로벌 역사를 써내려가겠습니다.